Résumé
Cette formation vous permet de prendre conscience du cadre réglementaire de la prévention des RPS, d'identifier les enjeux des RPS dans l’entreprise et de mettre en œuvre une démarche de prévention
Points forts
Objectifs
- Identifier les principaux Risques Psycho Sociaux, leur définition, les dernières évolutions jurisprudentielles
- Donner un rôle central aux services des ressources humaines tant d’un point de vue analytique que préventif
- Disposer d'outils préventifs et curatifs permettant d'agir sur les situations à risque
- Agir sur les managers pour les épauler face à ces risques
Pré-requis
Aucun préréquis n’est nécessaire pour cette formation
Programme
Les risques psychosociaux, environnement et principes
- Dresser une cartographie des risques psychosociaux
- Définir les risques psychosociaux
- Comprendre les enjeux juridiques du harcèlement moral et des risques psychosociaux
- Maitriser les droits et les devoirs des entreprises, des salariés et de leurs représentants
- Connaitre les notions de responsabilité civile et pénale en matière de RPS
Atelier pratique : présentation de situations issues de la jurisprudence et identification des pratiques à risque dans l’entreprise
Les bonnes pratiques pour prévenir le harcèlement, le stress et le burn out
- Connaître les types de stress et les symptômes du stress
- Identifier les principaux stresseurs dans l'environnement de travail
- Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire le stress
- Prévenir les risques de burn out, de brown out et de bore out
- Reconnaître les comportements harcelants
- Savoir agir en cas de harcèlement avéré
- Identifier les profils qui favorisent la « stressabilité »
- Connaitre les symptômes de la souffrance au travail : absentéisme, turnover, troubles divers
- Point particulier sur les jeunes générations
Atelier pratique : Mise en situation afin d’identifier les profils des stresseurs et les profils des stressés
Identification des situations professionnelles génératrices de stress
Prévenir la souffrance au travail
- Identifier les risques de violences et/ou d'incivilités potentiels selon le poste
- Maitriser les outils et les méthodologies pour identifier et prévenir la souffrance au travail : procédures, audits QVT, questionnaires de satisfaction
- Créer et animer un processus de prévention des risques psychosociaux
Atelier pratique : Mise en œuvre d’une procédure et de moyens d’action visant à prévenir les RPS
Maitriser l’animation des différents entretiens
- Animer l’entretien de détection et de qualification des RPS
- Maitriser l’entretien de médiation
- Participer à l’entretien de désamorçage d’un conflit entre un collaborateur et son manager
Atelier pratique : Mise en situation d’entretien
Faire évoluer les pratiques de management : développer une action de coaching à destination des managers
- Rappeler les devoirs et obligations du manager
- Accompagner un manager confronté au mal-être d'un collaborateur
- Promouvoir des attitudes managériales saines
- Aider à organiser et aménager le travail pour prévenir des incivilités
- Connaitre la psychologie du manager
- Coacher un manager qui refuse de se remettre en question
Inter Intra Sur mesure Présentiel Distanciel
Public : DRH, responsables RH, directeurs d'établissement, chefs d'entreprises de TPE et PME
2 jours / 14h
Inter : 1100 € HT
Intra : NC