Maitriser techniques et méthodes résolution de problèmes - CTB

2 jours / 14h

4.82/5 (11 avis)

Inter : 1100 € HT

Intra : NC

Catégorie(s) : Améliorer / Fiabiliser, La boîte à outils du Manager, Management des projets et des individus, Organisation et Méthodes

Programme de la formation

Résumé

Cette formation vous aide à appliquer une méthodologie simple et efficace pour résoudre collectivement les problèmes posés et améliorer vos performances

Points forts

Choix d'outils faciles à déployer
Mise en application des principaux outils: 5M, 5P, brainstorming, pareto, n'est / n'est pas

Objectifs

Maitriser les techniques d’animation d’un groupe de résolution de problèmes
Qualifier le problème pour définir la méthode de résolution adaptée
Conduire une démarche de résolution de problèmes : les différentes étapes à suivre
Appliquer les outils de résolution de problèmes en fonction des situations rencontrées
Monter et suivre (évaluer) un plan d’actions de résolution de problèmes
Mettre en place un dispositif de résolution de problèmes permanent

Pré-requis

Aucun préréquis n’est nécessaire pour cette formation

Programme

Maitriser les techniques d’animation d’un groupe de résolution de problèmes

Connaitre les principes fondamentaux de l’animation d’un groupe de résolution de problèmes
Identifier le profil des participants et constituer le groupe

S’approprier la méthodologie générale de la résolution de problèmes

Intégrer la résolution de problèmes à l’amélioration continue en organisant ses projets en mode PDCA
Organiser son action en respectant les phases de la méthode 8 D
Adopter un management visuel par le biais des matrices A3 report

Qualifier le problème pour définir la méthode de résolution adaptée

Connaitre les différents outils de définition du problème
Appliquer les outils CATWOE, GEMBA, QQOQCP, diagramme des affinités, méthodes de créativité, QQOCCP, Est/N’est Pas, logigramme
Calibrer le problème en sous-problème et déterminer l’impact de sa zone d’action

Maitriser la phase de recherche de cause

Connaitre les différents outils de recherche de cause
Appliquer les outils de brainstorming, mind mapping, diagramme Ishikawa, 5 W, recherche de la cause systémique
Identifier et hiérarchiser les causes à retenir à l’aide des matrice SWOT, Eisenhower, diagramme Pareto

Optimiser la phase de recherche de solution

Connaitre les différents outils de recherche de solution
Appliquer les outils SCAMPER, diagramme en arbre, TRIZ

Monter et suivre (évaluer) un plan d’actions de résolution de problèmes

Utiliser les méthodes classiques de planification
Appliquer les principes de l’organisation Agile
Suivre les effets de la solution par le biais de la feuille de relevés
Procéder à une instruction collective par le biais des leçons collectives

Avis clients

Riche et intéressante

Cédric C.
VALTRIS

Très bien animé et parfaitement expliqué par le formateur

Olivier D.
VALTRIS

Formation très intéressante et enrichissante.

Vinciane G.
VALTRIS

Beaucoup de pratiques et d'exemples. Utilisation d'outils de résolution de problèmes

Vanessa B.
VALTRIS

Cette formation m'a apporté des outils permettant la résolution de problèmes

Brice M.
VALTRIS

Bons rappels des outils essentiels à la résolution de problèmes. Très bonne implication du groupe dans les TP

Patrick M.
VALTRIS

Formation très intéressante et utile dans ma profession

Pierre
Marie R.
VALTRIS

Une formation pratique qui permet une meilleure approche de la résolution de problèmes. Elle m'a apporté un outil

Bonavanture Z.
VALTRIS

Grégory C.
VALTRIS

Jérôme C.
VALTRIS

J'ai adoré les ateliers et la présentation des méthodes de résolutions de problèmes

Vivian H.
VALTRIS

Inter Intra Sur mesure Présentiel Distanciel

Public : Toute personne désireuse d'améliorer sa capacité à analyser et à résoudre les problèmes, individuellement ou au sein d’un groupe de travail

2 jours / 14h

Inter : 1100 € HT

Intra : NC

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