Savoir réintégrer une personne après un conflit interpersonnel
Résumé
									Transmettre les outils et méthodes pour réintégrer rapidement un collaborateur dans son équipe, voilà tout l'enjeu de cette formation								
				Points forts
- La dimension très pratique de la formation
 - L'accompagnement expert du formateur qui permet de mettre en exergue les axes d'amélioration individuels
 
Objectifs
- Savoir objectiver un conflit
 - Manager un collaborateur en phase de reprise
 - Acquérir les phases de l’entretien de reprise
 - Réaliser le programme de reprise
 - Adopter une posture positive durant la médiation
 - Pérenniser les relations
 
Pré-requis
									Aucun préréquis n’est nécessaire pour cette formation								
				Programme
SAVOIR RELATIVISER LE CONFLIT ET OPTIMISER SES ÉMOTIONS
- Identifier les causes conflictuelles
 - Comprendre la posture de l’antagoniste
 - Identifier les situations à risque
 - Optimiser son intelligence émotionnelle
 
PROCÉDER A L’ENTRETIEN DE REPRISE
- Identifier les phases de l’entretien de reprise
 - Maitriser la conception du programme de reprise
 - Négocier le contrat de reprise
 - Animer un entretien de reprise
 
RÉALISER LE PROGRAMME DE REPRISE
- Identifier le périmètre de reprise
 - Savoir mettre en œuvre les rituels de communication
 - Identifier les écarts de moyens : formation, compétences
 - Déterminer le plan de surveillance
 - Réaliser un feedback régulier
 - Objectiver ses évaluations intermédiaires
 
SE PRÉPARER A L’ACTION DE MÉDIATION
- Maitriser sa posture durant l’action de médiation
 - Connaitre les phases de la médiation
 - Négocier de manière affirmée
 
PÉRENNISER LES RELATIONS APRÈS LA REPRISE
- Identifier les leviers managériaux
 - Manager avec bienveillance
 - Délivrer des feed-back réguliers à sa direction
 
									Inter Intra Sur mesure Présentiel Distanciel 								
				Public : Tout manager améné à réintégrer son collaborateur dans son équipe
2 jours / 14h
									Inter : 1100 € HT								
				
									Intra : NC 								
				
