Résumé
Cette formation vise à renforcer sa posture, sa capacité d’organisation et son impact dans la communication quotidienne.
Points forts
- cette formation est animée par un expert en leadership et management
Objectifs
- Identifier clairement leur rôle et leurs responsabilités.
- Adopter une posture managériale adaptée à leur fonction.
- Faire appliquer les consignes avec méthode et crédibilité.
- Réagir efficacement face aux tensions et situations sensibles.
- Structurer et animer des temps d’échange utiles.
- Communiquer avec davantage d’assurance et d’impact.
- Assurer la continuité du management lors de l’absence du chef d’équipe.
Pré-requis
Aucun préréquis n’est nécessaire pour cette formation
Programme
Les fondamentaux du management de proximité
Clarifier son rôle d’adjoint chef d’équipe
Objectifs
- Comprendre son positionnement dans l’organisation.
- Identifier ses marges d’action.
- Trouver la bonne distance avec l’équipe.
Thèmes abordés
- Les responsabilités de l’adjoint chef d’équipe.
- Le rôle de relais entre le terrain et la hiérarchie.
- Les attentes de l’équipe et du manager.
- La différence entre autorité hiérarchique et légitimité terrain.
- Les comportements qui renforcent ou fragilisent la crédibilité.
Développer une posture managériale crédible
Objectifs
- Gagner en assurance dans les échanges.
- Adopter une communication claire et professionnelle.
- Faire respecter les règles sans entrer dans le conflit.
Thèmes abordés
- Les fondamentaux de la posture managériale.
- L’affirmation de soi dans le respect des personnes.
- La gestion des comportements difficiles.
- Le recadrage de proximité.
- Les attitudes qui facilitent l’adhésion.
Organiser l’activité et coordonner l’équipe
Objectifs
- Structurer l’activité au quotidien.
- Donner des consignes précises.
- Suivre l’avancement des actions.
Thèmes abordés
- La préparation de la prise de poste.
- La répartition des tâches.
- Les priorités opérationnelles.
- Le suivi de l’activité.
- Les remontées d’informations utiles.
- La gestion des imprévus.
Gérer les tensions et les situations sensibles
Objectifs
- Réagir avec calme et méthode.
- Désamorcer les tensions avant l’escalade.
- Maintenir un climat de travail constructif.
Thèmes abordés
- Les principales sources de tension dans une équipe.
- Les erreurs de communication à éviter.
- Les techniques de désescalade.
- Le traitement des désaccords et oppositions.
- La méthode DESC appliquée au terrain.
Animer des réunions efficaces et communiquer avec conviction
Préparer et conduire des réunions utiles
Objectifs
- Structurer un temps d’échange efficace.
- Favoriser la participation.
- Transmettre des messages clairs.
Thèmes abordés
- Les différents formats de réunion terrain.
- La préparation d’un briefing.
- Les étapes d’une réunion efficace.
- La gestion du temps et des échanges.
- Les techniques pour maintenir l’attention du groupe.
- La formalisation des actions à suivre.
Communiquer avec impact dans son rôle d’adjoint
Objectifs
- Gagner en aisance dans la prise de parole.
- Renforcer l’impact de ses messages.
- Développer une communication plus convaincante.
Thèmes abordés
- Les bases de la communication assertive.
- Le langage verbal et non verbal.
- La posture, la voix et le regard.
- La structuration d’un message.
- La reformulation et l’écoute active.
Intra Sur mesure Présentiel
Public : Adjoint chef d’équipe
2 jours / 14h
Intra : NC