Cadre et objectifs
Clarifier le cadre, l’objectif et le rôle de chacun au sein de l’organisation pour adapter la manière d’agir dès le départ.
Périmètre et gouvernance
Définir périmètre, responsabilités et rituels de gestion (instances, rythmes, décisions).
Analyse des enjeux et de l’environnement
Identifier les enjeux, cartographier l’environnement et les personnes clés pour gérer priorités et risques.
Parties prenantes et besoins
Repérer attentes, freins et leviers, évaluer les besoins et capacités d’équipe pour ajuster l’accompagnement.
Plan d’action et mise en œuvre
Mettre en place un plan réaliste : étapes, livrables, ressources, indicateurs et temps de suivi.
Coordination au sein du service
Orchestrer la mise en œuvre entre équipe et service, outiller les pratiques et synchroniser les acteurs.
Communication et accompagnement
Déployer une stratégie claire de messages et d’accompagnement pour soutenir la transition.
Messages, canaux et feedbacks
Adapter contenus et canaux, prendre en compte les retours terrain et ajuster l’action en continu.
Pilotage dans le temps
Assurer la gestion du temps, mesurer l’avancement et consolider les compétences dans la durée.
Suivi et amélioration
Tableaux de bord, points d’étape et revues pour pérenniser les pratiques et changer ensemble vers la nouvelle cible.